IVR Avanzado

Sector: Centralización telefónica para portales verticales

Este servicio está diseñado para portales web verticales, que son referencia en un sector concreto, cuya oferta se basa en incorporar referencias de otras empresas que quieren publicitarse en su web. Todas las llamadas se centralizan en un único 902 desde el que, mediante un sistema de extensiones –referencias- se enrutan las llamadas hacia el teléfono (geográfico) de la empresa deseada:

	El usuario visita la web en busca de información. Todas las empresas que aparecen publicadas tienen asociado un código de referencia.
	El usuario deberá llamar al 902 publicitado en la web para ampliar la información publicada o contactar con una empresa determinada.
	El sistema le pedirá que introduzca la referencia de la empresa.
	Una vez introducida la referencia el sistema ofrece la posibilidad de enrutar la llamada hacia el teléfono (geográfico) de la empresa, o bien facilitarle dicho número.

Al centralizar todo el tráfico telefónico en un único número nos permite:

• aprovecharnos económicamente por volumen de tráfico entrante.
• ser la referencia principal del sector y tener el control del servicio web sobre todos los anunciantes pudiendo dar altas, bajas y modificaciones de las distintas referencias activas.
• disponer de informes de tráfico diario.